1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú vydané podľa príslušných ustanovení zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník (v znení neskorších predpisov platných v ČR) spoločnosťou: PARKSERVIS s.r.o., IČO: 28648285, so sídlom: Na Honech 832/16, 720 00, Ostrava, zapísaná na Krajskom súde v Ostrave, spisová značka C 36780/KSOS. E-mail: info@nektara.cz Telefón: +420 602 483 613 Web: www.nektara.cz/sk (ďalej len „predávajúci“)

1.1. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ, alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na internetovej adrese www.nektara.cz/sk (ďalej len „internetový obchod“). 1.2. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok. 1.3. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v českom alebo slovenskom jazyku.

2. Informácie o tovare a cenách

2.1. Informácie o tovare vrátane cien a jeho hlavných vlastností sú uvedené pri jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu. Ceny sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH) a všetkých súvisiacich poplatkov. 2.2. Prezentácia tovaru v katalógu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. 2.3. V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru.

3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

3.1. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku (internet, telefón) si hradí kupujúci sám podľa sadzieb svojho operátora. 3.2. Kupujúci vykonáva objednávku prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu (po registrácii) alebo vyplnením objednávkového formulára bez registrácie. 3.3. Pred odoslaním objednávky môže kupujúci kontrolovať a meniť údaje. Objednávku odošle kliknutím na tlačidlo „objednať s povinnosťou platby“. 3.4. Kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky zo strany predávajúceho na e-mailovú adresu kupujúceho.

4. Zákaznícky účet

4.1. Na základe registrácie môže kupujúci pristupovať do svojho rozhrania a objednávať tovar. Kupujúci je povinný uvádzať správne a pravdivé údaje a pri zmene ich aktualizovať. 4.2. Prístup k účtu je zabezpečený menom a heslom. Predávajúci nezodpovedá za zneužitie účtu treťou osobou v dôsledku nedbanlivosti kupujúceho.

5. Platobné podmienky a dodanie tovaru

5.1. Cenu tovaru a náklady na dopravu môže kupujúci uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

• Bezhotovostne prevodom na bankový účet (Slovensko):

  • Banka: Česká spořitelna a.s.

  • Číslo účtu: 2217686233/0800

• Bezhotovostne platobnou kartou online.

• Bezhotovostne prostredníctvom platobnej brány ComGate.

• Dobierkou v hotovosti alebo kartou pri prevzatí zásielky.

• Osobne pri odbere v prevádzke (ak je táto možnosť povolená).

5.2. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 14 dní od uzavretia zmluvy. Záväzok je splnený momentom pripísania sumy na účet predávajúceho. 5.3. Tovar je dodávaný na adresu určenú kupujúcim alebo na odberné miesto (Zásielkovňa/Packeta). 5.4. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov. V prípade viditeľného poškodenia nemusí kupujúci zásielku prevziať.

6. Odstúpenie od zmluvy

6.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. 6.2. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy pri tovare v uzavretom obale, ktorý bol z obalu vyňatý a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť (typické pre doplnky stravy po otvorení). 6.3. Odstúpenie od zmluvy musí byť zaslané písomne na e-mail alebo doručovaciu adresu predávajúceho. 6.4. Pri odstúpení od zmluvy nesie náklady na vrátenie tovaru kupujúci. Predávajúci vráti peniaze do 14 dní od momentu, kedy mu bol tovar vrátený alebo predložený doklad o jeho odoslaní.

7. Práva z chybného plnenia (Reklamácia)

7.1. Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a má vlastnosti dohodnuté alebo očakávané vzhľadom na povahu tovaru. 7.2. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady v dobe 24 mesiacov od prevzatia (pri spotrebnom tovare). 7.3. Reklamáciu môže kupujúci uplatniť e-mailom alebo poštou. Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená najneskôr do 30 dní.

8. Mimosúdne riešenie sporov

8.1. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia (www.coi.cz). Pre slovensky hovoriacich zákazníkov je možné využiť aj platformu RSO na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Záverečné ustanovenia

9.1. Všetky dojednania sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z obecne záväzných právnych predpisov jeho krajiny. 9.2. Všetky práva k webovým stránkam, najmä autorské práva k obsahu, grafikám a logám, patria predávajúcemu. Kopírovanie bez súhlasu je zakázané. 9.3. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 16. 1. 2026.

 

V Ostravě

NEKTARA.CZ